退货说明

符合退货政策的产品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售。

退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。如果增值税发票已开具，客户也须退还增值税发票；如遇发票隔月的情况，还需要客户提供退票说明；如果不能提供增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需支付所退产品含税价的14%作为“退货操作费”；如需要退款给个人账户的客户，必须提供盖公章的退款证明。以便退货专员及时处理。

换货说明

经我司确认符合换货政策的产品可以接受A换A或A换B，但必须金额 B<=A(B的金额需要小于或等于A，B可以是多个不同编号的产品或多个数量的同一编号产品)，发票不换不退。

退款说明
1、我司从收到退款申请至完成退款，整个流程原则上需一个月时间。
2、支付宝、网上银行方式支付的订单退款均以原路退回的方式退款（如：下单时使用支付宝付款，退款直接退回支付宝账户）

3、请根据订单的支付方式，务必在如下时间内提交退款申请：

4、银行转账方式支付的订单，请务必保存好汇款单，退款时需提供汇款单；退款由佳优账户直接退款。

维修说明

责任期内我司对产品质量问题提供免费维修服务；保修期内非产品质量问题（包括耗材）及超过保修期的产品提供收费维修服务。

非我司销售产品，供应商提供维修服务且客户愿承担维修费用，可以提供收费维修服务。

收费维修报价单需得到客户书面确认。

现金客户需确认收到客户维修费才能寄回修复产品。

寄回产品说明

客户寄回产品时需要在包装里要有如下书面内容：客户联系人及联系方式，需退换修的产品编号、数量。如换货时，需要客户注明换回产品的编号及数量。

客户需要对返回的产品妥善包装，如果是由于客户原因导致包装过于简单，造成的物流损坏，我司不承担产品完整责任。